Köpvillkor
1. Allmänna bestämmelser
1.1. Dessa detaljerade villkor för köp och försäljning av varor (nedan – Villkoren) reglerar verksamheten i webbutiken audores.se (nedan – Webbutiken), proceduren för beställningar, betalningar, leverans, garanti och returer samt parternas rättigheter, skyldigheter och ansvar.
1.2. Webbutiken drivs av UAB AUDORES BALTIC, organisationsnummer 304406275, adress Dubysos Str. 10, LT-93231 Klaipėda, Litauen, momsregistreringsnummer LT100010480415, e-post [email protected], tel. +37046233222.
1.3. Webbutiken erbjuder professionell utrustning för kommersiellt bruk avsedd för restauranger, cateringverksamheter, livsmedelsindustrin och andra näringsidkare.
1.4. Dessa Villkor gäller både fysiska och juridiska personer; för konsumenter gäller därutöver bestämmelserna i lagen om konsumentskydd.
1.5. Genom att lägga en beställning bekräftar Köparen att denne har tagit del av dessa Villkor och åtar sig att följa dem.
2. Varor och deras tekniska specifikationer
2.1. All utrustning som säljs i Webbutiken är industriell och avsedd för professionellt bruk. Sådan utrustning kan kräva särskilda anslutningar (el, vatten, gas, ventilation), tekniskt underhåll och installation av kvalificerade fackmän.
2.2. Varornas tekniska egenskaper, inklusive elkraft, mått, material och andra parametrar, anges i produktbeskrivningen. Köparen ska bedöma om utrustningen är lämplig för Köparens lokaler och infrastruktur.
2.3. Produktbilderna är endast avsedda som illustration; tillverkare kan ändra utformningen utan att de funktionella egenskaperna ändras.
2.4. Tillverkaren eller Säljaren har rätt att uppdatera de tekniska parametrarna, förutsatt att detta inte försämrar produktens funktion.
3. Procedur for beställningar och ingående av avtal
3.1. En beställning anses ha lagts när Köparen skapar en varukorg i Webbutiken och bekräftar beställningen.
3.2. Köpeavtalet anses ingånget från den tidpunkt då Säljaren bekräftar beställningen via e-post.
3.3. Om varorna inte finns i lager har Säljaren rätt att avbryta beställningen genom att informera Köparen om detta. Eventuellt erlagda belopp återbetalas inom 5 arbetsdagar.
3.4. Säljaren har rätt att begära förskottsbetalning eller betalning av en proformafaktura.
4. Priser och betalning
4.1. Alla produktpriser anges i euro inklusive moms, om inte annat anges.
4.2. Tillgängliga betalningsmetoder är banköverföring, internetbank eller andra metoder som anges i Webbutiken.
4.3. Behandlingen av beställningen påbörjas först efter att betalningen har mottagits, utom i undantagsfall.
4.4. Köparen åtar sig att betala beställningen inom 3 arbetsdagar, om inte annat anges.
5. Leverans och mottagande av varor
5.1. Industriell utrustning levereras ofta på pall; Köparen ska säkerställa lämplig åtkomst och lämpliga förhållanden för lossning.
5.2. Leveranstid och pris anges innan beställningen bekräftas.
5.3. Köparen ska kolla varorna vid leveransen. Om förpackningen är skadad ska ett skadeprotokoll upprättas i kurirens närvaro.
5.4. Risken för skada på varorna övergår till Köparen från den tidpunkt då varorna överlämnas till kuriren eller hämtas av Köparen.
5.5. Om varorna vid leveransen inte kan lossas på grund av olämpliga förhållanden kan en extra avgift tas ut för ny leverans.
7. Garantivillkor
7.1. Industriell utrustning omfattas av tillverkarens garanti, vars giltighetstid anges i produktbeskrivningen eller garantidokumentet.
7.2. Garantin gäller inte om:
- utrustningen har använts för andra ändamål än de avsedda;
- obehöriga reparationer har utförts;
- eventuella mekaniska skador upptäcks;
- fel har orsakats av fluktuationer i strömförsörjningen;
- installationen har utförts felaktigt.
7.3. Garantireparationer utförs endast av ett auktoriserat servicecenter.
7.4. För att ett garantiärende ska kunna påbörjas ska Köparen tillhandahålla bilder, videomaterial eller annan dokumentation som bevisar felet.
8. Regler för returer och byten
8.1. Juridiska personer (företagskunder) har ingen returrätt, såvida inte Säljaren efter eget gottfinnande samtycker till att återta varorna. I sådant fall kan en administrationsavgift på upp till 30 % tas ut.
8.2. Konsumenter (fysiska personer) får returnera varor inom 14 dagar; denna rätt gäller dock inte för:
- kommersiell utrustning;
- utrustning som har sätts på eller använts;
- specialtillverkade varor/varor som beställts enligt en speciell beställning;
- utrustning som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan returneras.
8.3. Varorna ska vara i originalförpackning, oanvända och oskadade.
9. Ansvar
9.1. Köparen är ansvarig för att korrekta uppgifter lämnas.
9.2. Säljaren ansvarar inte för förluster som Köparen ådrar sig till följd av felaktig användning av utrustningen.
9.3. Säljaren ansvarar inte för leveransförseningar som orsakas av tredje part eller för störningar i kommunikation/nätverk.
10. Skydd av personuppgifter
10.1. Köparens personuppgifter behandlas i enlighet med Integritetspolicyn.
10.2. Uppgifterna används för fullgörande av avtalet, bokföring, garantiservice och andra berättigade ändamål.
11. Slutbestämmelser
11.1. Dessa Villkor kan uppdateras utan särskilt meddelande.
11.2. Alla tvister ska lösas genom förhandling och, om en överenskommelse inte kan nås, prövas av behörig domstol på den ort där Säljaren har sitt säte.
11.3. Genom att använda Webbutiken bekräftar Köparen att denne godkänner dessa Villkor.